Syarat Mitra Pepetho

Dokumen ini adalah perjanjian antara PT Arungi Dunia Teknologi ("Pepetho", "Kami") dan pemilik atau pengelola usaha penginapan hewan yang menayangkan listing di Pepetho ("Mitra", "Anda").

Pepetho berjalan di atas aplikasi kasir skocipos. Penggunaan skocipos dan backoffice, termasuk saldo dan penarikan dana, tunduk pada Syarat dan Ketentuan Penggunaan Skoci POS. Bila ada perbedaan menyangkut pesanan yang datang dari Pepetho, Syarat Mitra ini yang berlaku.

Pasal 1 — Pendaftaran dan Verifikasi

1. Pendaftaran gratis. Anda wajib memberikan data yang benar: nama pemilik, nama usaha, alamat dan titik peta, nomor WhatsApp, dan rekening bank usaha atas nama Anda atau badan usaha Anda.
2. Tim Pepetho memverifikasi setiap listing sebelum tayang: keberadaan tempat, foto asli, kecocokan nama rekening, aturan tertulis, dan nomor yang dapat dihubungi.
3. Verifikasi diulang bila Anda mengubah alamat, rekening bank, atau foto. Listing yang gagal diverifikasi ulang dijeda sampai diperbaiki.

Pasal 2 — Kewajiban Listing

1. Foto harus menggambarkan tempat Anda sendiri, terbaru, dan tidak menyesatkan.
2. Listing wajib memuat: tipe kandang dan harga per malam, jenis hewan yang diterima, syarat vaksin yang benar-benar Anda terapkan, jam serah-terima, batas pembatalan, dan besar potongan batal.
3. Harga di listing harus sama dengan atau lebih rendah dari harga yang Anda tawarkan di kanal lain untuk kandang dan tanggal yang sama.
4. Ketersediaan kandang wajib dijaga mutakhir. Pesanan yang masuk atas kandang yang Anda tandai tersedia wajib dipenuhi.

Pasal 3 — Komisi

1. Pepetho mengenakan komisi 5% per pesanan yang datang melalui Pepetho. Tidak ada biaya pendaftaran atau biaya bulanan untuk menayangkan listing.
2. Komisi dihitung dari jumlah yang diteruskan kepada Anda, termasuk potongan batal dan pesanan no-show yang menjadi hak Anda.
3. Tambahan yang dibayar pemilik hewan langsung di kasir Anda, misalnya grooming atau tambah malam, tidak dikenai komisi.
4. Perubahan besar komisi diberitahukan paling lambat 30 hari sebelum berlaku dan tidak berlaku atas pesanan yang sudah terkonfirmasi.

Pasal 4 — Pembayaran dan Penerusan Dana

1. Pemilik hewan membayar penuh melalui Pepetho. Anda tidak boleh meminta pembayaran pesanan Pepetho di luar Layanan.
2. Dana pesanan diteruskan ke saldo Anda setelah hewan check-in, dikurangi komisi. Potongan batal dan no-show diteruskan setelah status pesanan final.
3. Penarikan saldo ke rekening Anda mengikuti ketentuan saldo dan penarikan dalam Syarat dan Ketentuan Penggunaan Skoci POS.
4. Kami dapat menahan dana pesanan yang sedang dikeluhkan sampai keluhan selesai diperiksa.

Pasal 5 — Pembatalan oleh Mitra

1. Bila Anda membatalkan pesanan, pemilik hewan mendapat pengembalian 100% dan Anda tidak menerima dana dari pesanan itu.
2. Pembatalan berulang, lebih dari 2 pesanan dalam 30 hari tanpa alasan kahar, dapat mengakibatkan listing dijeda.
3. Anda wajib menghormati aturan refund yang tertera di listing saat pemilik hewan memesan.

Pasal 6 — Standar Perawatan dan Insiden

1. Anda bertanggung jawab atas perawatan, keselamatan, dan kesehatan hewan selama menginap.
2. Anda wajib memeriksa bukti vaksin saat check-in sesuai listing, mengirim Kabar Harian paling sedikit sekali sehari selama hewan menginap, dan mencatat obat yang diberikan.
3. Bila hewan sakit, cedera, atau hilang, Anda wajib segera menghubungi pemilik hewan dan membawa hewan ke dokter hewan bila diperlukan, lalu melaporkannya kepada Kami dalam 24 jam.
4. Anda wajib memiliki izin usaha yang dipersyaratkan untuk kegiatan penitipan hewan di wilayah Anda.

Pasal 7 — Data Pemilik Hewan

1. Data pemilik hewan dan hewannya yang Anda terima melalui Pepetho hanya boleh dipakai untuk memenuhi pesanan dan kewajiban hukum Anda.
2. Anda dilarang memakai data itu untuk promosi di luar Pepetho, menjualnya, atau membagikannya kepada pihak lain, dan wajib menjaganya sesuai Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi.

Pasal 8 — Penangguhan dan Pengakhiran

1. Kami dapat menjeda atau menurunkan listing bila terdapat pelanggaran Syarat Mitra ini, keluhan berulang yang terbukti, pembayaran di luar Layanan, atau data yang tidak benar.
2. Anda dapat berhenti menayangkan listing kapan saja. Pesanan yang sudah terkonfirmasi tetap wajib dipenuhi atau dibatalkan sesuai Pasal 5.
3. Dana yang menjadi hak Anda tetap diteruskan setelah pengakhiran, dikurangi komisi dan pengembalian dana yang terutang kepada pemilik hewan.

Pasal 9 — Hukum, Bahasa, dan Kontak

1. Syarat Mitra ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Sengketa diupayakan diselesaikan secara musyawarah dalam 30 hari; bila tidak tercapai, melalui Pengadilan Negeri Jakarta Pusat.
2. Dokumen ini dibuat dalam Bahasa Indonesia. Terjemahan Bahasa Inggris hanya untuk memudahkan pemahaman; versi Bahasa Indonesia yang mengikat secara hukum.